Lebenslange Garantie

Unsere lebenslange Garantie gilt ausschließlich für Schmuck (nicht für Uhren).
Wenn ein Schmuckstück bei normalem Gebrauch bricht oder beschädigt wird, hast du Anspruch auf Ersatz oder Gutschrift. Bitte beachte, dass die Garantie nicht für verlorene oder gestohlene Artikel, absichtlich verursachte Schäden oder Schäden gilt, die durch Dritte verursacht wurden.
In berechtigten Fällen wird der Artikel durch dasselbe Modell ersetzt.

Lebenslange Garantie für Uhren?

Für unsere Uhren gilt eine zweijährige Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt – beispielsweise Probleme mit dem Uhrwerk, den Zeigern oder dem Zifferblatt.
Die Garantie deckt keine Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, absichtliche Beschädigung, Verlust oder normalen Verschleiß ab.

Wenn ein durch die Garantie abgedecktes Problem auftritt, kontaktiere uns bitte über info@enonce.de und sende uns die betroffene Uhr zu. Sobald wir bestätigt haben, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, senden wir dir kostenlos eine Ersatzuhr desselben Modells zu.

Kondensation in deiner Uhr?

Bitte sei vorsichtig: Innerhalb einer Uhr kann es durch Temperaturschwankungen zu Kondensation kommen. Dadurch entsteht ein leichter Unterdruck im Inneren der Uhr, der sich als kleine Tröpfchen oder „Bläschen“ unter dem Glas zeigen kann.

Kondensation ist kein Herstellungsfehler und fällt nicht unter die Garantie, da keine Uhr vollständig gegen schnelle Temperaturwechsel geschützt ist.

Wenn du Kondensation bemerkst, solltest du deine Uhr so schnell wie möglich zu einem professionellen Uhrmacher bringen. Unbehandelte Feuchtigkeit kann das Uhrwerk beschädigen und die Funktion beeinträchtigen.

Um Kondensation zu vermeiden, vermeide starke Temperatursprünge – z. B. ein schneller Wechsel von einer warmen Umgebung ins Kalte oder das Tragen der Uhr in der Sauna und anschließend in kaltem Wasser.