Deine Uhr wird mit einem kleinen Werkzeug geliefert, mit dem du das Armband ganz einfach selbst anpassen kannst. Auf der Innenseite des Armbands findest du kleine Pfeile. Diese zeigen die Richtung an, in der die Stifte vorsichtig herausgeschoben werden sollten. Entferne so viele Glieder, wie nötig, bis das Armband bequem an deinem Handgelenk sitzt. Setze anschließend die Stifte in die entgegengesetzte Richtung der Pfeile wieder ein, um das Armband sicher zu schließen.

Ja! Unsere Uhren und Schmuckstücke sind wasserbeständig. Die Uhr ist bis zu 10 ATM geprüft, was bedeutet, dass sie für den täglichen Gebrauch sowie für Duschen, Schwimmen und Schnorcheln geeignet ist. Tauchen mit Druckluft oder Hochdruck-Wassersportarten wird jedoch nicht empfohlen.

Ja, du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und erhältst den Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Darüber hinaus gewähren wir dir freiwillig ein 30-tägiges Umtauschrecht, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist und die Schutzfolien intakt sind. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, sende uns bitte eine E-Mail an: info@enonce.de. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich prüfen.

Wir versenden alle unsere Bestellungen zuverlässig mit DHL. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:

• Innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage
• Innerhalb der EU: 2–5 Werktage
• International: 3–8 Werktage

Sobald deine Bestellung versendet wurde, kannst du dein Paket jederzeit über unsere Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Unsere lebenslange Garantie gilt ausschließlich für unseren Modeschmuck (nicht für Uhren). Sollte ein Schmuckstück bei normalem Gebrauch beschädigt werden oder brechen, hast du Anspruch auf einen Ersatz oder eine Gutschrift. Bitte beachte, dass die Garantie keine verlorenen oder gestohlenen Artikel, absichtliche Beschädigungen oder Schäden durch Dritte abdeckt. In berechtigten Fällen wird das Schmuckstück durch dasselbe Modell ersetzt.

Unsere Uhren verfügen über eine zweijährige Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt, wie z. B. Probleme mit dem Uhrwerk, den Zeigern oder dem Zifferblatt. Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Nutzung, absichtliche Beschädigung, Verlust oder normale Abnutzung entstehen.

Sollten Sie ein Problem haben, das von der Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie uns gerne unter info@enonce.de und senden Sie uns die betroffene Uhr zu. Sobald wir bestätigt haben, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, erhalten Sie kostenlos eine Ersatzuhr desselben Modells.

Bitte beachte: Kondensation in einer Uhr kann durch starke Temperaturwechsel entstehen. Dadurch kann ein leichter Unterdruck im Inneren der Uhr entstehen, der sich als kleine Tropfen oder ‚Bläschen‘ unter dem Glas bemerkbar macht.

Kondensation stellt keinen Herstellungsfehler dar und ist nicht von der Garantie abgedeckt, da keine Uhr vollständig gegen schnelle Temperaturwechsel geschützt ist.

Wenn du Kondensation bemerkst, solltest du deine Uhr so schnell wie möglich zu einem Uhrmacher bringen. Bleibt die Feuchtigkeit im Inneren, kann sie das Uhrwerk beschädigen und die Funktion beeinträchtigen.

Um Kondensation zu vermeiden, solltest du deine Uhr nicht abrupten Temperaturunterschieden aussetzen. Zwei Beispiele: Wenn du von einer warmen Umgebung direkt in eine kalte wechselst oder wenn du die Uhr in der Sauna trägst und anschließend in kaltes Wasser gehst.

Die KAUFE 2, ERHALTE 3 Aktion gilt für alle Produkte, jedoch können nur Schmuckstücke als kostenloses Produkt ausgewählt werden. Uhren sind von der Gratisprodukt-Aktion ausgeschlossen.

Bitte beachte: Die Aktion gilt nur, wenn alle drei Artikel behalten werden. Wenn du einen der gekauften Artikel zurückgibst, gilt die Aktion nicht mehr und der reguläre Preis des Gratis-Schmuckartikels wird dir in Rechnung gestellt oder von deiner Rückerstattung abgezogen.

Wenn du eine Uhr kaufen willst und zusätzlich ein Schmuckstück in deinen Warenkorb legst, wird das Schmuckstück beim Bezahlen automatisch kostenlos.

Bitte beachte: Das kostenlose Schmuckstück ist an den Kauf der Uhr gebunden. Wenn du die Uhr zurückgibst, gilt die Aktion nicht mehr und der reguläre Preis des Schmuckstücks wird dir in Rechnung gestellt oder von deiner Rückerstattung abgezogen.