Ihre Uhr wird mit einem kleinen Werkzeug geliefert, mit dem Sie das Armband ganz einfach selbst anpassen können. Auf der Innenseite des Armbands finden Sie kleine Pfeile – diese zeigen die Richtung an, in der die Stifte vorsichtig herausgeschoben werden sollten. Entfernen Sie so viele Glieder, wie nötig, bis das Armband bequem an Ihrem Handgelenk sitzt. Setzen Sie anschließend die Stifte in die entgegengesetzte Richtung der Pfeile wieder ein, um das Armband sicher zu schließen.

Ja! Unsere Uhren und Schmuckstücke sind wasserbeständig. Die Uhr ist bis zu 10 ATM geprüft, was bedeutet, dass sie für den täglichen Gebrauch sowie für Duschen, Schwimmen und Schnorcheln geeignet ist. Tauchen mit Druckluft oder Hochdruck-Wassersportarten wird jedoch nicht empfohlen.

Ja, Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, solange es unbeschädigt ist und die ursprünglichen Schutzfolien noch vorhanden sind. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Um den Rückgabeprozess zu starten, besuchen Sie einfach unsere Rückgabeseite. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen.

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:

• Innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage
• Innerhalb der EU: 2–5 Werktage
• International: 5–7 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie Ihr Paket jederzeit über unsere Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Unsere lebenslange Garantie gilt ausschließlich für unseren Modeschmuck (nicht für Uhren). Sollte ein Schmuckstück bei normalem Gebrauch beschädigt werden oder brechen, haben Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Gutschrift. Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine verlorenen oder gestohlenen Artikel, absichtliche Beschädigungen oder Schäden durch Dritte abdeckt. In berechtigten Fällen wird das Schmuckstück durch dasselbe Modell ersetzt.

Unsere Uhren verfügen über eine zweijährige Garantie, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt, wie z. B. Probleme mit dem Uhrwerk, den Zeigern oder dem Zifferblatt. Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Nutzung, absichtliche Beschädigung, Verlust oder normale Abnutzung entstehen.

Sollten Sie ein Problem haben, das von der Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie uns gerne unter info@enonce.de und senden Sie uns die betroffene Uhr zu. Sobald wir bestätigt haben, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, erhalten Sie kostenlos eine Ersatzuhr desselben Modells.

Bitte beachten Sie: Kondensation in einer Uhr kann durch starke Temperaturwechsel entstehen. Dadurch kann ein leichter Unterdruck im Inneren der Uhr entstehen, der sich als kleine Tropfen oder ‚Bläschen‘ unter dem Glas bemerkbar macht.

Kondensation stellt keinen Herstellungsfehler dar und ist nicht von der Garantie abgedeckt, da keine Uhr vollständig gegen schnelle Temperaturwechsel geschützt ist.

Wenn Sie Kondensation bemerken, sollten Sie Ihre Uhr so schnell wie möglich zu einem Uhrmacher bringen. Bleibt die Feuchtigkeit im Inneren, kann sie das Uhrwerk beschädigen und die Funktion beeinträchtigen.

Um Kondensation zu vermeiden, sollten Sie Ihre Uhr nicht abrupten Temperaturunterschieden aussetzen – zum Beispiel, wenn Sie von einer warmen Umgebung direkt in eine kalte wechseln oder die Uhr in der Sauna tragen und anschließend in kaltes Wasser gehen.

Die KAUFE 2, ERHALTE 3 Aktion gilt für alle Produkte, jedoch können nur Schmuckstücke als kostenloses Produkt ausgewählt werden. Uhren sind von der Gratisprodukt-Aktion ausgeschlossen.